Vermittlungsablauf: 24h-Pflege nach Spanien in 5–7 Werktagen
Vom ersten Telefonat bis zur Pflegekraft an Ihrer Costa Blanca, Costa del Sol oder auf Mallorca — Schritt für Schritt erklärt.
Kurzantwort: Der gesamte Prozess dauert 5–7 Werktage (im Notfall 3–4 Tage): 1) kostenloses Erstgespräch, 2) Bedarfsermittlung per Fragebogen, 3) Auswahl der Pflegekraft anhand Profilen, 4) Vertragsabschluss mit Vermittlungs- und Dienstleistungsvertrag, 5) Anreise und Start der Betreuung. Wir organisieren An- und Abreise inklusive Flug oder Bahn-/Auto-Transport.
Die 5 Schritte im Detail
Erstgespräch — telefonisch oder per E-Mail
Sie schildern uns Ihre Situation: wo in Spanien lebt die zu pflegende Person, welcher Unterstützungsbedarf besteht, gibt es einen Pflegegrad. Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich.
Fragebogen & Bedarfsermittlung
Ein detaillierter Fragebogen hilft uns, die passende Pflegekraft zu finden — mit Berücksichtigung von Sprache, Erfahrungen (z. B. Demenz, Schlaganfall), Wohnbedingungen und persönlichen Wünschen.
Personalvorschlag & Auswahl
Unsere polnischen Partnerfirmen wählen geeignete Kandidatinnen aus. Sie erhalten Profile mit Foto, Lebenslauf, Sprachniveau und Erfahrungen. Die Entscheidung treffen Sie.
Vertragsabschluss
Sie erhalten zwei Verträge: einen Vermittlungsvertrag mit unserer deutschen Agentur und einen Dienstleistungsvertrag mit der polnischen Entsendefirma. Alles auf Deutsch, transparent und rechtssicher.
Anreise & Start der Betreuung
Wir organisieren Flug, Bahn oder Fahrgemeinschaft nach Spanien. Die Pflegekraft trifft am vereinbarten Termin ein und beginnt die Betreuung. Eventuelle Verspätungen (z. B. durch Flugausfälle) können den Termin um bis zu 3 Tage verschieben — wir informieren Sie sofort.
Checkliste: Vorbereitung der Wintersaison in Spanien
Wenn Ihre Eltern die Wintermonate in Spanien betreut verbringen sollen, entscheidet die Vorbereitung über einen ruhigen Start. Diese vier Blöcke klären wir gemeinsam vor der Anreise.
1. Unterlagen
- Personalausweis oder Reisepass der zu betreuenden Person
- Pflegegrad-Bescheid der Pflegekasse
- Aktueller Medikamentenplan und relevante Arztberichte
- Vorsorgevollmacht bzw. Betreuungsverfügung, falls vorhanden
- Kontaktdaten des Hausarztes in Deutschland und, wenn vorhanden, vor Ort
2. Versicherung
- Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) bzw. private Auslandskrankenversicherung prüfen
- Wichtig: Ob und welche Leistungen der deutschen Pflegekasse bei einem Aufenthalt in Spanien weiterlaufen, vorab mit der Pflegekasse abklären — das hängt vom Versicherungsstatus und vom Wohnsitz ab und lässt sich nicht pauschal zusagen.
- Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI auch für die Zeit im Ausland einplanen
3. Betreuungskraft und Anreise
- Anreisetermin und Reiseweg der Betreuungskraft festlegen (Flug, Bahn oder Fahrgemeinschaft)
- Sprachniveau und Erfahrungsschwerpunkte vorab im Kennenlerngespräch klären
- Wechselrhythmus für die gesamte Saison abstimmen — in der Regel Ablösung nach etwa 2 Monaten
4. Wohnung vor Ort
- Eigenes, abschließbares Zimmer für die Betreuungskraft
- Internetzugang für den Kontakt zur Familie und zu uns
- Barrierearme Wege, Beleuchtung und rutschfeste Böden prüfen
- Heizmöglichkeit — spanische Ferienwohnungen sind für kühle Wintermonate oft unzureichend ausgestattet
Wir leisten Betreuung und Unterstützung im Alltag, keine medizinische Behandlungspflege. Ärztlich verordnete Leistungen übernimmt ein zugelassener Pflegedienst vor Ort.
Personalwechsel — wie oft und wie organisiert?
Eine Pflegekraft arbeitet in der Regel etwa 2 Monate am Stück und wird dann von einer Vertretung abgelöst. Diese Rhythmik ist arbeitsrechtlich für entsandte Beschäftigte üblich. Im Durchschnitt arbeiten 2–3 Pflegerinnen abwechselnd bei einem Klienten — so entsteht über die Zeit ein Stammteam, das die Person gut kennt.
Ablauf der Vermittlung nach Spanien — Ihre Fragen
In der Regel 5–7 Werktage von der Anfrage bis zur Pflegekraft vor Ort, bei dringendem Bedarf auch 3–4 Tage. Der Ablauf: kostenloses Erstgespräch, Bedarfsermittlung per Fragebogen, Auswahl der Betreuungskraft, Vertragsabschluss, Anreise und Start.
Das übernehmen wir vollständig — ob Flug, Bahn oder Fahrgemeinschaft. Sie kümmern sich um nichts. Eventuelle Verzögerungen (etwa durch Flugausfälle) können den Termin um wenige Tage verschieben; wir informieren Sie dann sofort.
Eine Betreuungskraft arbeitet in der Regel etwa zwei Monate am Stück und wird dann von einer Vertretung abgelöst — diese Rhythmik ist arbeitsrechtlich für entsandte Beschäftigte üblich. Meist arbeiten zwei bis drei Pflegerinnen abwechselnd bei einem Klienten, sodass über die Zeit ein vertrautes Stammteam entsteht.
Zwei Verträge: einen Vermittlungsvertrag mit unserer deutschen Agentur und einen Dienstleistungsvertrag mit der polnischen Entsendefirma. Beide sind auf Deutsch verfasst, transparent und rechtssicher und werden Ihnen vorab zur Prüfung vorgelegt.
Stand: September 2026. Alle Angaben ohne Gewähr — im Einzelfall mit Pflegekasse, Krankenkasse bzw. Steuerberatung abstimmen.
Fachlich geprüft und verfasst von Margareta Schaffars, Inhaberin der Agentur in Wertheim — in der häuslichen Betreuung seit 2008, eigene Agentur seit 2010.
Wir vermitteln nach Spanien — in 5–7 Werktagen
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